As peças que apresentarem defeitos de fabricação deverão ser trocadas junto ao representante ou na fábrica, no prazo de 60 (sessenta dias) após a aquisição do produto, ressalvando que não serão trocadas peças que tenham sido danificadas por uso indevido ou mau armazenamento na obra;
 
Não nos responsabilizamos por danos sofridos no transporte;
 
Não existe garantia contra bolor e escurecimento das telhas, já que tais fatores estão relacionados a fenômenos de temperatura e umidade de cada local. Existem agentes químicos que retardam estes efeitos. Em áreas a vista (varandas), recomenda-se usar estes agentes (hidrofugação e impermeabilização);
 

Não existe garantia contra vazamentos de agentes específicos que não estejam previstos em normas, tais como gases, fumaças, poeiras, fuligens, folhas, vento, luz, etc. Se o construtor assim desejar este tipo de vedação, deverá procurar outros meios para corrigir o problema;

 
Não nos responsabilizamos pela mão-de-obra e danos ao patrimônio causados por erros na confecção do telhado;
 
As normas de caimento do telhado devem ser respeitadas com rigor, para o bom funcionamento do produto.
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